Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la collecte, l'utilisation et la gestion de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet. En accédant à notre site, vous acceptez cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est Acces GSTaxi, situé 101 avenue du Général de Gaulle - 74200 Thonon-Les-Bains, dont le contact peut être effectué par email à accestaxi.thonon@gmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site internet :

Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), et tout autre renseignement que vous choisissez de nous fournir dans le cadre de votre demande.
Formulaire de réservation : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de réservation, services demandés, et tout autre renseignement nécessaire à la gestion de votre réservation.
Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser l'utilisation du site, collecter des informations anonymes telles que l'adresse IP, les pages consultées, le type de navigateur, la langue et la durée de la session. Ces informations sont utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser les performances du site.

3. Finalité de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Formulaire de contact : Répondre à vos demandes et vous fournir les informations ou services que vous avez sollicités.
Formulaire de réservation : Gérer et confirmer vos réservations, ainsi que vous envoyer des informations relatives à votre réservation (confirmation, modifications, etc.).
Google Analytics : Analyser la fréquentation et le comportement des utilisateurs sur le site pour améliorer sa navigation et ses fonctionnalités.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :

Formulaire de contact : Consentement explicite que vous nous donnez en remplissant le formulaire pour nous contacter.
Formulaire de réservation : Exécution du contrat (votre réservation) et consentement pour traiter les données nécessaires à la gestion de celle-ci.
Google Analytics : Intérêt légitime pour l’amélioration continue de l’expérience utilisateur sur le site.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de vos demandes et réservations, et pour respecter nos obligations légales et contractuelles.

Formulaire de contact : Les données seront conservées pendant un maximum de 1 an.
Formulaire de réservation : Les données seront conservées pendant 3 ans après la date de la réservation.
Google Analytics : Les données collectées par Google Analytics sont conservées pendant 26 mois avant d’être anonymisées ou supprimées.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement aux services internes d'Acces GSTaxi. Elles ne seront pas vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec :

Prestataires techniques (par exemple, services d'hébergement ou de gestion des réservations) qui agissent en notre nom et sous notre responsabilité.
Google Analytics : Les données collectées par Google Analytics sont transmises à Google pour analyse et traitement, dans le respect de la politique de confidentialité de Google.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

8. Vos droits sur vos données

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la mise à jour de vos informations.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : accestaxi.thonon@gmail.com.

9. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Google Analytics, utilisé sur ce site, utilise des cookies pour collecter des informations anonymes sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou en utilisant notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de toute mise à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : accestaxi.thonon@gmail.com.

Date de la dernière mise à jour : 5 novembre 2024